Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
Choose your answer:
Show the answer
Official answer: D · Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
If you are treated badly at a public authority, you can complain to the head of the authority, e.g. with a formal complaint (Dienstaufsichtsbeschwerde). Authorities must treat everyone correctly and respectfully; threats are not a solution.
Explanation by EUpassway, not official; the test itself is only in German.