Een klachtbrief schrijven in 5 stappen 😤✉️

1. Geachte heer/mevrouw, 2. Wat is er gebeurd? Ik schrijf u over … Op 3 maart heb ik … gekocht/besteld. 3. Wat is het probleem? Helaas … / Het werkt niet. / Het is te laat geleverd. 4. Wat wil je? Ik wil graag mijn geld terug. / Ik vraag u het product te vervangen. 5. Afsluiting: Ik hoop op een snelle reactie. Met vriendelijke groet, Blijf beleefd en concreet (datum, bestelnummer). Dat is ook wat examinatoren willen zien.

#Leeraantekeningen#B1#schrijven#B1#klacht

16-9-2026 · 63 weergaven