Korte opdracht. Je belt de huisartsenpraktijk, want je voelt je niet goed. De assistente vraagt: "Wat zijn uw klachten?" Je hebt 20 seconden.
Checklist en voorbeeldantwoord
Checklist: (1) Noem 1–2 klachten. (2) Zeg sinds wanneer. (3) Beleefd, kort en duidelijk. Modelantwoord: Ik heb sinds drie dagen veel hoofdpijn en ik heb ook een beetje koorts. Ik slaap er slecht door. Tip: In 20 seconden geef je direct antwoord; 2 of 3 zinnen is genoeg.